Handelsbetingelser

Reklamation & Fortrydelsesret

Du har 2 års reklamationsret regnet fra den dag, du modtager din vare, og 14 dages ret til fortrydelse.

Hvis det fulde beløb skal refunderes, skal varen returneres fremstå som ny.

Fortryder du dit køb indenfor de første 14 dage eller ønsker du at reklamere over en vare til Studiosound Aps, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt.

Ved fortrydelse af køb inden 14 dage har du mulighed for at nægte modtagelse af varen, overdrage varen til postvæsenet eller returnere varen til vores adresse: Studiosound Aps Toftevej 10 3250 Søborg Gilleleje. Returfragtomkostningerne betales af køber.

Ved alle køb, er den intakte originale emballage altid en betydelig del af varen og den skal derfor altid returneres med varen i forbindelse med brug af fortrydelsesretten. Hvis den ikke returneres bortfalder fortrydelsesretten, da varen således ikke er returneret i væsentlig samme mængde og stand.
Det letter sagsbehandlingen betragteligt, hvis du beskriver et evt. problem så detaljeret som muligt, så vi har flest muligt oplysninger at arbejde videre med. Læs mere om vores reklamationsvilkår nederst på siden.

 

Reklamation:
Som forbruger har du 2 års reklamationsret regnet fra den dag, du modtager din vare. Reklamationen accepteres kun såfremt eventuelle mangler eller fejl ikke er opstået, som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der kunne have medført fejlen. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har konstateret fejlen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.

 

Til erhvervsdrivende ydes 1 års reklamationsret mod fabrikationsfejl fra oprindelig modtagelsesdato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der påløber en ny 1 års reklamationsperiode.
Der ydes ikke fortrydelsesret for erhvervskøb.